何も控えが残っていない場合は諦めてメルカリなり転売する方が良さそうです。 もしカード払いで支払いをおこなったのであれば、カード払いの本人が返品/交換依頼で来店することが条件となります。後はカウンターで返品/交換したいことを店員に告げましょう。 のサポート窓口の電話は万年繋がらないので、メールで問い合わせるも返信もない。 今回は実際に住んでいる住所ではない場所でその日に受け取りたいものだったので、わざわざ受け取る為に出向いている上にその日受け取れなければ意味が無い注文でした。 ・ドット・コムが本気を出し始めましたね。全品送料無料なのはもちろんのこと、一部地域で最短2時間半で商品を届けるExpressサービスも開始し始めました ぐらいなら、コールセンターを使ったりしていると思うんですが、数年前と何ら変わらず今回も電話は繋がりませんでした…。 商品が届いた時、同封されている”納品書”に注文番号が記載されているはずです。確認し、用意しておきましょう。, 次に、注文した商品名を確認します。こちらも納品書や、ヨドバシ.comの注文履歴等で確認ができるでしょう。, 次に、自分が商品を返品/交換したい理由を明確して用意しておきます。特に電話で返品/交換依頼をおこなう時は、明確にして相手に伝わるよう内容を考えておきましょう。, 上記では、ヨドバシ.comで購入した商品の返品/交換依頼をおこなう時に確認しておきたいことを紹介しました。上記の3つを確認し、用意したら早速返品/交換の依頼をおこないます。 また、返金とは別に”返送料金”も必要となりますが、これは返品理由が自己都合かヨドバシ都合かで違いが出てきます。自己都合で返品する場合あ、返送料金は自分持ちとなりますのでご注意ください。 く使用してますが、電話の問い合わせが出来なくて困ってます。 lineは使いたくないのでメールの問い合わせしたけど返事が来ません 他社に乗り換えようにもつぎの行進ソフトを購入したのですが済み返品は出来ますか? ヨドバシ・ドット・コムの返品手続きを方法！ アマゾンの全品送料無料が廃止されて早6ヶ月。 そんな中、ヨドバシ・ドット・コムが本気を出し始めましたね。全品送料無料なのはもちろんのこと、一部地域で最短2時間半で商品を届けるExpressサービスも開始し始めました った物に初期不良の疑いがあり返品を試みました。 しかし、すぐに悩むことになります。 電話をかけても全くつながらないメールを送っても無反応 地方住まいだと直接店舗に行くこともできないので、どうにかして連絡を取るしかありません。 続いては、ヨドバシから届いた商品を実際に返品/交換してもらう時に確認しておくことを紹介していきます。返品/交換依頼で必要になるものを確認しましょう。, ヨドバシ.comの商品を返品/交換してもらう時は、下記のものを確認・準備しておく必要があります。それぞれ確認して、用意しておきましょう。, まず、ヨドバシ.comで購入した商品の”注文番号”を確認します。ヨドバシの注文番号は、”2”か”7”から始まる、10ケタの番号になります。 昔からよく初期不良を引き当てる才能があったけど、今回、初めてヨドバシドットコムで初期不良を体験した。アマゾンならもう何回も初期不良で返品交換してるし、対応も非常にスムーズに進むが、ヨドバシは初めてだから勝手がわからず、ちょっと不安だったのです。。, ・なんだかんだで6日間で対応完了した　・あたりまえだけど、保証書（兼納品書）は捨てちゃダメ　・返品前に連絡必須。ただし電話は繋がらない　・メールするより、フォームを利用したほうがいい　・進捗報告はメールのみ。気長に待ちましょう　・ただ一抹の不安が残った…, ■12/15（火）毎年冬になると必ず加湿器を使っている。今年も使おうと思って押し入れから出してみたが、水漏れすることが発覚。とうとう7年間の天寿を全うされました。, 埋葬を終えたので、新しい加湿器を買おうと思い、ネットショッピング。再び信頼の我らが YAMAZEN にするか、みんな大好きアイリスオーヤマにするか迷ったけど、結局はこちらの製品にしました。, VICKS スチーム式加湿器 VWM845Jみんな知ってるのど飴 VICKS。なんとなくのどに良さそうだし。ヨドコムにしたのは単純にアマゾンより安かったから。ポイントも溜まってたし。12/15に注文して、12/16に届きました。さすが迅速です。, ■12/16（水）さて、開封（この瞬間が一番楽しい）。早速タンクに水をいれ、運転開始。あったまる間に取扱説明書でも見てと…。なるほど、給水が必要になったら赤ランプが点灯して加熱が止まるわけね。, なんかもう赤ランプついてるぞ。　ふむ、初めて使う場合は赤ランプ点灯するかもだから、　電源抜いて15分後にも一回起動してね、と書いてあるな。, 結局何度試行錯誤してもダメで、ネットでも情報でてなかったので、初期不良を疑い、交換してもらうことにした。買ったばかりだったから、保証書（兼納品書）が残ってて良かった…。, 繋がらないな。忙しいのかな。　きっとそうだよね。そうに違いないよねー。　…ちがいないちがいないちがいないちがいない（症候群 Lv.2）, メール送付することにした。特にフォーマットとかはないので、注文番号、氏名、製品名、症状を書き、メールを送った。返品も考えたけど、今回は交換してもらうことに。, な、何言ってるんだ。オレはちゃんと送ったぞ…。　本文何回も見直したぞ。見直したはずなんだ…。　メールの送信履歴。ちゃんと残ってる…。　間違いない。タイプした感覚もはっきり覚えてる…。　絶対夢や幻じゃない。それなのに…なんで…なんで消えたんだッ　（症候群 Lv.3）, HTMLじゃなくて、テキストで送ってるのになー。サンダーバードの文字コードが UTF-8 になったせいかな？とりあえず案内の通り、フォームを利用して送ることにした。今度はちゃんと送れたらしく、返信が来た。保証書（兼納品書）に必要事項を記入の上、着払いで返送してくれとのこと。準備はできてたんで、早速近所のコンビニへ。19日が最短着らしい。ちゃんと届くよね。（疑心暗鬼）, ■12/19(土)もう商品は届いているはずだ。メールの返信は来ない。ちゃんと届てるよね？（疑心暗鬼）気長にまつことにしよう。, なるほど、依頼を受け付けたということですね。　ちょっと首筋がかゆいが、出荷まで待ちますか。ﾎﾟﾘﾎﾟﾘ　（ひっそりと Lv.4）, 出荷キターーーー。明日には届くかな？かな？　進捗がメールだけだから、こっちから確認することできないんだよね。　アマゾンみたいに会員ページから参照できるといいんだけど。, ますは一安心。一週間以内に交換品が届いたし、なんだかんだで迅速に対応して頂きありがとうございました。メールの本文が消えてたのは謎だったど。次回からはフォームを利用しよう。電話はハナから諦めましょう。なんかいろいろ手間取ってしまったが、次回からはスムーズに交換できるかな。もっともそんな頻繁に返品とか交換するようなハメになるのは勘弁して欲しいが。。, このタイミングで販売終了なのね。…値引き率54%だったし、　きっと売れすぎてたからですよね…。　実は同じ不具合が多発して、販売中止したわけではないよね…。ｶﾞﾘｶﾞﾘ, というわけで、我が家の加湿器は今のところは正常に動いている。この後大災害が起こるかは誰にもわからない。. 以上の条件を守って、実店舗での返品/交換依頼を申し込んでみましょう。必要となるものが揃っていれば、かなりスムーズに対応してくれます。, 今回の記事では、ヨドバシ.comで購入した商品の返品/交換依頼を申し込む方法を紹介しました。ネット通販でも手軽に商品の購入が可能になったヨドバシですが、ネットでの購入は間違いも多いです。返品をおこなう必要が出てくる場合もあるでしょう。 ※電話番号： 03-3362-1010（9：30 - 22：00） #返品の流れ. . ドットコムに返品の問い合わせして返金してもらった. 自己都合で返品、交換依頼をおこなう場合は、 商品が未開封・未使用である必要があります。 そのため、開封して「イメージと違う」となった場合は受け付けてもらえない可能性があるので要注意です。 0570-05-9010 24時間/年中無休 ※ナビダイヤル（全国一律）固定電話：3分/8.5円 携帯電話：20秒/10円 ヨドバシカメラで買った商品を返品する際には「事前に、電話かメールで問い合わせ窓口に連絡」が必要です。 でも、ずーっと電話が話し中で繋がらない…！ ヨドバシぐらいなら、コールセンターを使ったりしていると思うんですが、数年前と何ら変わらず今回も電話は繋がりませんでした…。 Androidスマホで外部ストレージとしてmicroSDカードを利用する場合、フォーマット(初期化)が必要なことがあります。AndroidスマホでmicroSDカードのフォー... Twitterのタイムラインをいちいち更新するのは面倒、と考えている人にとって、自動更新(リアルタイム更新)ができれば嬉しいですよね。そんな方向けに、Twitterのタイムラ... ネットワーク上にあるデバイスであるネットワークドライブを接続する（割り当てる）と、通常のドライブ同様に利用することができるようになります。ネットワークドライブの割り当てはどの... PCでゲームをすることができるSteam。PS4のソフトでSteamで配信されているものは遊ぶことができますが、Steamを利用するためにはPCのスペックが推奨のものに達して... Androidスマホの処理をマクロで設定して自動化できるアプリに「MacroDroid」があります。初心者でも利用しやすい「MacroDroid」でマクロを組むためにはどうす... Androidスマホの文章を読み上げて内容を確認したい、というようなときに便利なのが「Googleテキスト音声読み上げ」という機能です。「Googleテキスト音声読み上げ」の... サイトなどからのメルマガをGmailでドメイン指定して受信したい、迷惑メールを受信しないよう設定したいなど、ドメイン指定をしたいこともあると思います。この記事ではGmailで... LinuxというOSを利用したいけれど、Androidはあるけれどパソコンはないからできない、と思っている人におすすめしたいのが「UserLAnd」というアプリです。Andr... 現在利用しているPCからWindows10のライセンスを移行したい、と思ったことはありませんか？　Windows10のライセンスを別のPCへ移行する場合、どのような方法を利用... Steamなどで、WindowsなどのPCで遊べるゲームをしようとする際、PCのスペックが合っているかを確認するのに利用される「Can You RUN it」。この記事では「... Amazonを利用している時に「お支払い方法時の情報を更新してください」と変更の必要がある文面が表示されることがあります。この場合、Amazonの支払い方法の変更が必要なので... Windows10のバックグラウンドプロセスには、たくさんのプログラムが存在していますが、その中に「YourPhone.exe」というものがあります。「YourPhone.e... 「OneDrive」ではファイルやフォルダの共有ができますが、そのOneDriveで共有しているファイルのリンク解除方法を知りたい人もいるかと思います。OneDriveで共有... アプリゲームのグランブルーファンタジー略してグラブルを利用していて動作が重いとき、軽くする方法があります。重いグラブルをPC・スマホで動作を軽くする設定はいくつかありますので... Windows10でWi-Fiでインターネットを利用している際、接続が頻繁に切れる/すぐに切断される場合の原因は様々です。この記事ではWindows10でWi-Fiが頻繁に切... ホームページ等に埋め込まれているYouTubeの動画などをよく見かけることが多い昨今、埋め込み動画をダウンロードしたいと考えた人も多いでしょう。埋め込み動画のダウンロード方法... アニメを無料で見ることができた海賊版サイトAnitubeX（アニチューブX/あにつべX）が閉鎖しました。利用していた人はAnitubeX（アニチューブX/あにつべX）の代わり... Windows10にデフォルトで入っているアプリに「3Dビューアー」があります。この「3Dビューアー」とは3Dのモデリングデータを閲覧することが可能なアプリです。「3Dビュー... 圧縮しているフォルダを解凍する際、既存の解凍方法ではファイル解凍ができないことがあります。そんな場合に便利なおすすめの無料解凍ソフト9選を紹介していきます。9選したおすすめの... スマートフォンやテレビのディスプレイの画質などで2K/4K/フルHDなどという言葉をよく聞くと思いますが、その違いは解像度にあります。2K/4Kの解像度は一体どのくらいなのか... 【ヨドバシ.com】商品の返品/交換依頼をする方法を解説！のページです。AppliWorld[アプリワールド]はLINE/Instagram/Facebook/Twitter/動画配信サービスを始めとするスマホアプリやiPhone/Androidスマホなどの各種デバイスの使い方・最新情報を紹介するメディアです。. 条件を守り、納品書などがきちんと手元に残っていればスムーズにヨドバシ製品の返品/購入は可能です。自己都合での返品はなるべく避けたいところですが、やむを得ない時は問い合わせて依頼をしてみましょう。 2 月 3 日 ヨドバシから返品受ける旨の返信が来ました。 2 月 4 日 ヨドバシから午前中に日本郵便に集荷してもらいました。 下記の項目で、実店舗での返品/交換方法。また流れを押さえておきましょう。, 実店舗の場合も、特別明記はされていませんが大体の条件はヨドバシ.comと同じです。実店舗で返品/交換をおこなうのであれば、レシートなどは取っておくのが吉かと思います。, 実店舗での返品、交換は「購入した店舗じゃないと無理？」と思っている方が多いです。しかし実際は、実店舗の場合はどの場所での返品/交換は受け付けています。 また、購入した商品が初期不良をおこす可能性なども十分考えられます。その際も返品/交換は必要となると思いますので、いざという時のためにも返品/交換依頼の方法はチェックしておきましょう。その際はぜひ、この記事を参考としてください。. ヨドバシカメラに返品のお問い合わせをしたのですが返答が全く来ません。 電話も繋がらないので困っています。何か解決策はありませんか？ 大型家電ですか？小規模なら持参されてはいかがでしょうか… ヨドバシカメラで商品を購入して、間違えて購入しちゃったーってことありませんか？店頭で購入したものは、店頭へ持っていけばいいと思うのですが「ヨドバシ.com（ネット購入）」で購入した商品を返却（返品）したことがなかったので、今回初めて挑戦するのに併せて返却（返品 上記の条件を満たしていれば、返品/交換の対応はしてくれるかもしれません。しかし極力、自己都合での返品や交換依頼はおこなわないよう、購入当時から心掛けましょう。, 続いては、初期不良や破損などのヨドバシ側都合の場合です。初期不良などはしばらく使ってみないと分からないということもあり、自己都合よりは条件が優しいです。 .comへの問い合わせ窓口に電話すればOKです。 電話をし、返品/交換依頼をしたいことを伝えれば、 窓口のスタッフが誘導してくれる でしょう。 続いては、ヨドバシ.comの商品を返品する時の”返金対応”について記載していきたいと思います。ヨドバシの返金対応はどうなっているのか、返品をお考えの方は確認しましょう。, ヨドバシで返品をおこなう時の返金対応は、商品を購入した時に選択した支払い方法によって異なります。返金の流れを下記の項目でチェックしましょう。, クレジットカードの場合は、商品代金の請求を取り消すことで返金となります。しかし商品購入のタイミングによっては、締め日を過ぎていることもあるでしょう。その場合は、次の月の引き落とし日に返金されるようになります。, 銀行、コンビニ、ペイジーの場合は、自分の銀行口座に振り込まれて返金となります。返品する時に同封されている、返品・交換依頼書に口座番号を記入することになりますので、間違いのないよう記入しましょう。, ゴールドポイントを含めて支払いをおこなった場合は、そのゴールドポイントも使った分だけ回収されます。以上、ヨドバシ.comの返金対応でした。 初期不良などのヨドバシ都合の場合は、ヨドバシ側が負担してくれるので問題ありません。, 最後の項目では、ヨドバシカメラで購入した商品を返品/交換する方法になります。ヨドバシ.comではなく、ヨドバシカメラの実店舗で購入した場合はどのような流れで返品対応はおこなってくれるのでしょうか？ そういった方は、電子メールでも問い合わせをおこなうことが可能です。電子メールや問い合わせフォームから連絡をおこなうことができるので、電話に不慣れという方はそちらで返品/交換依頼をおこないましょう。, ヨドバシ.comは、電子メールのアドレスもあれば、サイトに”問い合わせフォーム”というものも設けています。電子メールで直接問い合わせても良いですし、問い合わせフォームを利用しても良いでしょう。, ヨドバシ.comのお問い合わせフォームから、返品/交換依頼をおこないましょう。必須となる情報を入力した上で送信して、あとはヨドバシからの返信を待ちます。かならず注文番号の記載はしておきましょう。, 電子メールで問い合わせたい場合は、下記のアドレスで連絡しましょう。電子メールでも入力する内容は変わりません。かならず注文番号や理由は記載しましょう。また、商品の状態(開封済か、未開封かなど)も記載しておくとスムーズです。, 上記では、電子メールでの返品/交換依頼の方法を紹介しました。電子メールの場合は、相手からの返信を待たなければならないというデメリットもあります。自分に適した手段で問い合わせをおこないましょう。 相手都合の場合は問題なく返品/交換の対応はおこなってくれるでしょう。初期不良や破損などがあれば速やかに依頼をおこないましょう。 ヨドバシ・ドット・コムのサポートがヤバイ件について - LV73.net; ヨドバシドットコムに返品の問い合わせして返金してもらった. 昔からよく初期不良を引き当てる才能があったけど、今回、初めてヨドバシドットコムで初期不良を体験した。 アマゾンならもう何回も初期不良で返品交換してるし、対応も非常にスムーズに進むが、ヨドバシは初めてだから勝手がわからず、ちょっと不安だったのです。 パソコンやタブレットなどの精密機器は、初期不良がおこる可能性もあります。到着から30日以内までに動作を確認し、問題があれば速やかに依頼を出すようにしましょう。, 上記では、ヨドバシ.comで購入した商品を返品/交換してもらう条件を紹介しました。自己都合の条件は中々シビアなので、返品を依頼する可能性があるのであれば商品を開封する前によく考えましょう。 返品する場合は返金対応などはどうなっているか、また依頼は電子メールなどでできるのか？などの疑問をこの記事で解決しましょう。, ヨドバシはどのような場合であっても返品/交換が可能という訳ではなく、条件を満たしていなければ対応はしてくれません。条件というのも”自己都合”の場合と、”ヨドバシ側の都合”の場合とパターンが2つに分かれます。 どの商品を返品/交換するのか、理由などを聞いてくれるかと思います。それぞれを明確に伝えましょう。, 問い合わせ窓口の番号は以下のとおりとなります。年中無休で問い合わせは受け付けていますが、時間には決まりがあるので気を付けましょう。, 電話での問い合わせ方法は以上となります。問い合わせれば問題なく、返品/交換の依頼はスムーズに進むかと思います。しかし電話が苦手という方も中にはいるでしょう。 購入して届いたは良いものの、必要なくなってしまった、誤って購入してしまったという場合は、開封しなければまだ返品のチャンスはあります。, 返品/交換依頼を出すのが、商品が届いてから8日以内である必要があります。ヨドバシから商品が届いたら、すぐに商品をチェックしましょう。必要がなくなって返品をおこないたい場合は、速やかに依頼を出す必要が出てきます。, 最後の条件は、商品が返品不可ではないものだった場合になります。ヨドバシの商品の中には、返品不可のものもあります。返品不可のものは、例え上記の条件を満たしていたとしても受け付けてもらえないでしょう。 を押して、 待つこと20分。 繋がらない。 電話での問い合わせには 22.5秒に10円かかる。 ヨドバシ.comで購入する際は、必ず返品可のものかどうかを確認しましょう。以上が、自己都合の返品/交換依頼の条件となります。 ヨドバシの問い合わせ窓口に電話が繋がらない！コールバック. レシートがないと返品は基本的には受付してもらえないケースが多いです。 ただし クレジットカード で支払いした場合は レシートがなくてもお客様控え で対応してもらえる場合もあるので確認してみましょう。. カメラ限定のプロバイダとして多くのユーザーが契約しているワイヤレスゲート。 豊富なプランが用意されているものの、そろそろ契約期間が到来するため解約、または他社への乗り換えを検討している人も多いのではないでしょうか。 は初めてだから勝手がわからず、ちょっと不安だったのです。 ・ドット・コム問い合わせ窓口まで、連絡をしなければいけない 」ということです。 の問い合わせ窓口とのコンタクトについてご説明します。 繋がらない…って色々な方が思ってると思うので書きます ヨドバシドットコム自体はとってもスピーディーに配達されるし満足なのですが。 私、ヨドバシドットコムに登録して数回お買い物した後、 返品、交換を依頼したい場合は下記の条件を守りましょう。, 初期不良や破損を発見して、商品の返品/交換を依頼したい場合はヨドバシから商品が届いて”30日以内”であればOKです。30日を過ぎてしまうと、依頼を受け入れてもらえません。 の店員さんも滅多に初期不良なんて無いと首を傾げていた。 「 仮にこの交換したルーターでも繋がらない場合2個連続で初期不良の可能性はありますか？ 一方的に受取拒否や返品、支払いを放棄しても解約になりません。事業者と解約の合意が必要です。 万が一のトラブルに備えて、広告や最終申込確認画面、受注メール、納品書といった事業者とのやり取り等の記録は残しましょう。 電話がつながらない場合、つながるまでかけることになりま� 同じヨドバシカメラであれば、例え違う県の実店舗であっても対応はしてくれます。同じ実店舗であれば問題ないと、覚えておきましょう。, 実店舗での返品/交換対応は、ヨドバシ.comでおこなうよりもスムーズです。自己都合であれば新品・未使用であること。また、購入した時のレシートが手元にあること。 ）でご購入商品の返品・交換は、原則として、お客様都合による返品・交換は、未開封・未使用であり、商品到着後8日以内に限り承ります。初期不良による返品・交換は、商品到着後30日以内に限り承ります。 2 月 2 日 こちらから商品の初期不良について返品のお問い合わせフォームを送信. では、自己都合で返品/交換依頼をおこないたい場合の条件を確認していきましょう。自己都合は、「商品のイメージが違う」「誤って購入した」「商品が必要なくなった」といった場合のことを言います。, 自己都合で返品、交換依頼をおこなう場合は、商品が未開封・未使用である必要があります。そのため、開封して「イメージと違う」となった場合は受け付けてもらえない可能性があるので要注意です。 つながらないのがわかっているから、基本的に電話しない、電話をするときは、30分から1時間は時間をつぶすつもりでいる、というスタンスです。 不満の理由はいくつかあります。 ・基本的に外回りの仕事をしているので、電話をするタイミングがない。 今回の記事では、ヨドバシで返品/交換依頼をする方法をお伝えしていきます。ヨドバシは、条件を満たしていれば商品の返品/交換を受け付けています。 購入時に貰った配達伝票に記載されている「ヨドバシ配送センター」というところに。 が、全然電話がつながらない。何十回と掛けても全く繋がらないんです。 仕方がないのでヨドバシカメラ梅田店に直接電話をしました。 が、こちらも全く繋がりません。 まずは電話で問い合わせる方法を確認します。電話で直接依頼を出すという方は、下記の内容をご覧ください。, 電話での問い合わせ方法は至って単純で、ヨドバシ.comへの問い合わせ窓口に電話すればOKです。電話をし、返品/交換依頼をしたいことを伝えれば、窓口のスタッフが誘導してくれるでしょう。 ・ドット・コムに依頼しようと連絡して、まったく繋がらなかった件について書こうと思う。 価格.com - ヨドバシ・ドット・コム ショップ評価・評判. 今回の記事では、ヨドバシで購入した商品の返品/交換依頼の方法を紹介します。ヨドバシの商品は、条件を満たしていれば返品/交換を依頼することが可能です。実店舗での返品、交換手続きの流れや返金についてなどをこの記事でチェックしましょう。, ネットでも簡単に製品の購入が可能なヨドバシカメラの”ヨドバシ.com”。ネット通販をメインで買い物をしているという方にとっては、ヨドバシ.comも馴染みのあるサイト名かと思います。 ドットコム負担 で送ればよいようです。 また、 返品交換については窓口に問い合わせせずにいきなり� で、何十分まとうと電話は繋がらず、電話代だけが加算され続けます。